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用户开放丨借委会正式召开,办法总比困难多!

发布时间:2018-11-15 17:05

俗话说:“金碑,银碑,不如大家的口碑。”面对近期行业出清加速,除了监管的肯定态度,行业的积极发声之外,我们还通过面对面的方式聆听了用户的声音。昨天,宝象一周一度的用户开放日如约而至,与以往一样,共同交流了宝象目前的工作进展,并就聚焦问题展开商酌与探讨

 

会上,来访用户围绕着风险控制、催收进度等方面踊跃提问,为了让用户能更直观地了解公司情况,宝象展示了自2018年8月10日起至9月14日的逾期本金统计数据,并详细阐述了宝象的催收进展;同时也公布了2018年10月1日至2018年11月12日期间,结清、续贷、逾期的笔数和具体金额。


交流过程中,宝象明确当下两方面核心工作,一方面坚持完善合规制度和风控标准,提供安全透明的优质资产;另一方面,制定切实可行的回款方案,逐步降低出借人资金风险,提升资金回流效率。

 

根据宝象业务人员的电话催收和实地催收后发现,较为典型的客户反应分为三类:


1

第一类:积极应对并制定还款计划;

2

第二类:有还款意愿,但仅做口头承诺;

3

第三类:恶意拖欠、或还款意愿差。


针对前两类客户,我们有信心通过协商达成共识后,严格敦促按其计划表中的还款计划和进度落实资金到账,并敦促其小额、多笔、按频次归还逾期款项。

 

而第三类客户,就是俗称的“老赖”,宝象则将会采取寄发律师函、走司法程序进行起诉、资产保全等相关措施,决不允许老赖们浑水摸鱼、趁火打劫。同时,在今日第一次正式出借人委员会上,与出借人代表共同制定解决方案。


开放日结束,有用户表示:“自己来参加见面会前着实很困惑,不知道宝象到底什么情况。今天过来虽然还有些问题尚未完全解决,但至少看到宝象在作为,每天也陆续有一些款项回来,心里就有底了。能主动邀请出借人前来参观考察,本身也是一种诚信体现,希望宝象保持这个开放日活动。眼下是为了解决问题,之后行业回暖了,也可以固定作为和用户沟通交流的一个通道。”


确实,正面回答问题,勇于披露信息,正是宝象对用户的承诺。唯有拥有用户的信任,方能走得更长、更远、更稳健。

出借人委员会第一次会议


今日,出借人委员会第一次会议在宝象金融总部召开。借委会代表(正式委员+预备委员)应到8人,实到7人。除邹建兵请假缺席之外,借委会代表唐国忠、吴晶晶、卢鹏、王燕、李建华、张煜、娄昉晔、杨学,全部到场参会。宝象金融CEO张娟出席,并邀请到了网贷法律专家和网贷行业资深人士列席,给出指导建议。


会议从早上10点一直进行到下午14:30,整个会议过程,大家都是在比较理性的交流和探讨中顺利推进,其中,共同研究了近期出借人比较集中关切的突出问题,并逐个将问题谈深谈透,取得了卓有成效的结果,具体内容如下:


① 关于截至10月底逾期利息的处理,将会在11月20日前完成支付工作;

②  关于截至10月份的贴息奖励,将会在11月底之前完成支付工作;

③  关于9月14日前的逾期标的10%的本金兑付,将会根据实际情况,在11月底之前陆续完成相关动作。 


过程中,也出现了一些暂未完全敲定的议题,双方各自给出了意见和建议,宝象方面非常感谢这些真知灼见,并一一记录在案,预备在下一次出借人委员会召开时作重点确认:


①  关于9月14日后的逾期标的,将会另行与资产部门进行推进落实,并拿出切实可落地的后续方案,在下次借委会会议中再做探讨;

②  关于特殊人群(老病等)救急处理方案的探讨,也得了重大推进,具体方案也将于下次借委会会议中,对经过完善版本进行再次确认;

③  关于逾期企业的后续风控措施的落实,以及对于出借人的披露,委员们也给出了相当有建设性的意见和建议,具体的披露模式将于近期制定出来,在下次借委会会议中进行确认。



经过今天这样的一个交流,增进了公司与出借人之间的理解,对于接下来相关工作的落实和完善起到了一个非常积极的作用。借用会议前宝象CEO张娟总的开场白:
办法总比困难多!虽然目前确实有很多具体工作还有待落实,有很多挑战需要去面对,但只要大家拧成一股绳,劲往一处使,就有希望让这个过程是朝着对大家最都有利的结果推进!


也就像委员代表张煜说的那样:期待宝象厚积而薄发,真正腾飞,成为飞象!基于彼此双方实事求是、坦诚以待、相互交心的原则,只要我们齐心协力,脚踏实地地做好新标的,一步一个脚印地去解决一些老问题,步子可以慢一点,但绝对不打飘,言必行,行必果,这一天很快就能来到。