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注册与登录

  • 1.如何注册新用户?

    步骤:填写账户信息→验证账户信息→注册成功

    备注:

    1.1. 注册时用户名中英文都可以; 用户名由6-16位字母,数字,汉字,下划线组成,不能以下划线和数字开头;

    1.2. 注册后及时进行实名认证、手机认证,方便以后找回密码等事项操作;

    1.3. 完善安全设置:点击安全设置,可以修改绑定手机号码、登录密码、交易密码;

    1.4. 建议密码不要过于简单,最好使用数字,字母的组合。



  • 2.注册后用户名是否可以修改?

    注册后的用户名,用户可以进行有且只有一次的修改。

  • 3.使用护照号,军官证号等是否可以认证?

    目前宝象金融系统支持的证件类型只有身份证,且进行认证的用户年龄应满18岁;如需要其他证件号认证请联系客服。


  • 4.忘记登录密码怎么办?

    4.1. 请确保您绑定的手机号正确并且是可以正常接收短信的;

    4.2. 进入宝象金融首页【登录】→【忘记密码】页面,填写用户名和手机号;

    4.3. 您的手机号将收到宝象金融发送的验证码;

    4.4. 通过验证码可以重设新的登录密码。

  • 5.忘记交易密码怎么办?

    5.1. 登录后,进入【我的账户】→【个人设置】下的【安全设置】;

    5.2. 找到交易密码后面的【找回】按钮操作即可。



  • 6.忘记用户名怎么办?

    联系在线客服, 并提供手机号查找用户名,如有需要,客服人员会与您核对相关信息。

  • 7.收不到验证码怎么办?

    7.1. 短信验证码由于服务平台的网络关系,可能会有延迟,请耐心等待;

    7.2. 如果短信验证码发送失败,请发送语音验证码,如仍无法收到,请联系在线客服解决。

  • 8.如何更换绑定手机号?

    8.1. 登录后,进入【我的账户】→【安全设置】;

    8.2. 找到手机号码后面的【更换】按钮操作即可。



  • 9.身份证号码和姓名是否可以修改?

    一旦确认通过实名认证后就无法修改名字和身份证号码。